Правила для продавцов

Если вы планируете продавать на FunPay, знание правил площадки - не формальность, а обязательное условие работы. Модерация действительно следит за их соблюдением, поэтому изучить их стоит внимательно ещё до размещения первого предложения.

#Где найти полный текст правил

Актуальная и наиболее полная версия правил всегда размещена на основном сайте платформы, в разделе торговых условий (funpay.com/trade/info). Именно этот документ считается официальным источником: он обновляется, и все спорные ситуации рассматриваются на его основе.

Важно: правила регулярно уточняются. Периодически перечитывайте их, чтобы не пропустить изменения, которые могут затронуть ваши предложения.

#Почему это важно

Соблюдение правил напрямую влияет на возможность торговать на площадке. Основные причины отнестись к ним серьёзно:

• Модерация активна. Нарушения замечают и на них реагируют - рассчитывать на то, что «пронесёт», не стоит.
• Ответственность лежит на продавце. Незнание правил не освобождает от последствий, поэтому разбираться в них - в ваших же интересах.
• От этого зависит доступ к продажам. Нарушения могут привести к ограничениям, вплоть до блокировки возможности торговать.

#Частые нарушения, на которые стоит обратить внимание

Отдельные ситуации разбираются в самостоятельных материалах, потому что встречаются особенно часто. Прежде чем размещать предложения, ознакомьтесь с ними:

1. Продажа товаров, полученных неправомерным путём.
2. Размещение товара или услуги в неподходящем разделе - не в том, который для этого предназначен.
3. Предложения с договорной ценой и недействительные предложения.
4. Использование Discord в рамках сделок.
5. Запрещённые товары и услуги и что за них грозит.
6. Автоматическая выдача товара: что можно вписывать в список товаров и для чего её нельзя включать.

Понимание этих пунктов поможет избежать типичных ошибок и сделает вашу работу на площадке стабильной и предсказуемой.

#Что ещё стоит знать

• VPN и прокси. Продавать VPN и прокси, публиковать гайды по их настройке, рекламировать VPN-сервисы и распространять информацию об обходе блокировок запрещено.
• Внутриигровая комиссия. Если в игре при передаче есть комиссия, её покрывает продавец: покупатель должен получить ровно столько, сколько указано в заказе (п. 3.2.3 правил). Исключение - разделы, где прямо указано иное, например «Рубли Escape from Tarkov». Если комиссию не покрыли, покупатель вправе потребовать недоданное: передайте ему разницу или разделите сумму заказа через поддержку. Снижать цену, не покрывая комиссию, чтобы оказаться выше в таблице, считается недобросовестной конкуренцией.
• Донат-валюта. Её цену указывают без учёта бонусов и акций: бонусная валюта положена покупателю сверх суммы заказа. Иначе по п. 3.2.4 покупателю вернут часть стоимости пропорционально бонусам.
• Ответы покупателям. Беспричинно игнорировать вопросы покупателей запрещено (п. 2.1.4): сначала предупреждение, при повторах временная блокировка. А в споре за отказ консультировать покупателя покупателю могут вернуть до 100% суммы (п. 3.1.2).
• Правила разделов. В некоторых разделах на странице размещения предложения есть свои правила. За их нарушение, как и за игнорирование рассылок и уведомлений администрации, удаляют предложения и выносят предупреждение, а при повторах временно блокируют (п. 2.1.9).
• Копирование лотов. Чужой текст описания можно использовать в своих лотах на FunPay: по п. 4.19 пользовательского соглашения, размещая лот, продавец разрешает другим пользователям воспроизводить его текст в объявлениях на сайте. Разрешение касается только текста и только лотов на FunPay. За картинки, которые нарушают права их владельцев, лоты могут удалить, а при многократных нарушениях заблокировать аккаунт (п. 2.1.14).

Отдельно разобраны правила перепродажи и обмена и запрет на продажу Telegram-аккаунтов.