Мошеннические боты от имени FunPay в Telegram

Мошенники регулярно создают в Telegram ботов с названиями вроде «FunPay», «гарант FunPay» или «поддержка FunPay» и предлагают провести через них сделку. Запомните главное:

У FunPay нет и никогда не было ботов для проведения сделок. Сделки проходят только на сайте funpay.com. Если вам предлагают купить или продать что-то через бота в Telegram, это мошенник.

#Официальные каналы FunPay

• Сайт funpay.com: сделки, оплата и чаты заказов.
• Поддержка: только запросы на support.funpay.com и почта. Подробнее: Тикеты и почта для решения проблем.
• @FunpaySmartBot: бот для привязки номера телефона и уведомлений. Сделок через него не проводят.
• Бот-модератор в официальном Telegram-чате FunPay. Он только следит за порядком в чате.
• Официальный Telegram-канал FunPay. Он закрытый: вступают в него через бота @funpay_invite_bot, ссылка на которого стоит под значком Telegram внизу главной страницы funpay.com. Ссылки на посты вида t.me/c/…, которые дают модераторы чата, открываются только после вступления в канал.
• Боты программы ClipHub для авторов роликов. Подробнее в статье ClipHub.
• Страницы во ВКонтакте и на YouTube, ссылки на них тоже есть внизу главной страницы сайта.

Всё остальное, что называет себя FunPay в Telegram, к площадке отношения не имеет.

#Чего сотрудники FunPay никогда не делают

• Не пишут вам первыми в личные сообщения Telegram, если это заранее не оговорено в вашем запросе на сайте поддержки.
• Не спрашивают пароль от аккаунта.
• Не просят перевести деньги на карту или какие-либо реквизиты.
• Не проводят и не «подтверждают» сделки через ботов.

#Как выглядят подделки

• Имя почти как настоящее. Например, в @FunPayDeaIRobot вместо строчной «l» стоит заглавная «I». Встречались и @FunOrPay_bot, @FunpayNftbot и другие.
• Бот обещает «гарантию» сделки, обмен или пополнение баланса.
• Бот якобы может написать в поддержку, чтобы покупатель подтвердил заказ.

#Другие частые схемы

• «Подтвердите заказ, и я оформлю возврат». Возврат делается без подтверждения. А после подтверждения продавец получает деньги и может вывести их через 48 часов, а если у него отключена задержка на вывод, то сразу. Не подтверждайте заказ, пока не получили и не проверили товар.
• «Внесите залог» или «доплатите, чтобы получить возврат». Залогов и частичной оплаты на FunPay нет: заказ всегда оплачивается полностью на сайте.
• «Выставьте мои лоты на своём аккаунте». В Telegram пишет якобы крупный продавец и просит разместить его товары у вас. Не соглашайтесь: это обман.
• Сделка в обход сайта. Предложение перейти в Telegram, Discord или заплатить напрямую лишает вас защиты сделки и само по себе нарушает правила: за сделку без оплаты через FunPay блокируют все аккаунты и отказывают в выплатах (п. 2.1.1). Подробнее: Передача контактных данных.

#Как пожаловаться на мошенника

1. Ничего не оплачивайте и не переходите по ссылкам из переписки.
2. Откройте профиль бота в Telegram и нажмите «Пожаловаться».
3. Выберите «Мошенничество или спам», затем «Выдача себя за другое лицо».
4. В комментарии напишите, что бот выдаёт себя за FunPay.

Если вас обманули в сделке на сайте FunPay, создайте запрос в поддержку и приложите переписку из чата заказа. Какую тему выбрать, подскажет шпаргалка по темам запросов.