Идентификация: мгновенный вывод и закрытые разделы

Идентификация на FunPay нужна в двух случаях: чтобы выводить деньги без 48-часовой задержки (мгновенный вывод) и чтобы торговать в некоторых закрытых разделах. Это разные заявки: одобрение одной не открывает другое.

#Мгновенный вывод

Обычно деньги с продаж можно вывести только через 48 часов после того, как они поступили на баланс. Подробнее об этом в статье Задержка на вывод и её отключение. После успешной идентификации задержка снимается, и вывод проходит сразу.

#Кто может подать заявку

• Продавцы, у которых от 50 отзывов. Это только порог для подачи, а не гарантия: одобрят заявку или нет, решают по совокупности факторов.
• Пользователи от 14 лет, у которых есть паспорт.
• Граждане любой страны: ограничений по странам нет.

Сами по себе 50 отзывов задержку не снимают. Заявку нужно подать самостоятельно.

#Как подать заявку

Заявка подаётся на странице funpay.com/account/identification. Там же описано, что нужно прислать. Понадобятся:

• Документ на выбор: паспорт (основной разворот), загранпаспорт (основной разворот) или водительское удостоверение (лицевая сторона). Серию и номер документа можно закрыть.
• Фотографии по списку со страницы, в том числе фото с документом в руке и фото с заявлением в руке. На обоих снимках позади вас должен быть виден экран с открытой страницей вашего аккаунта FunPay: всё нужно уместить в один кадр.

По словам FunPay, документы из заявок никогда не передавались третьим лицам.

#Сколько ждать

Заявку рассматривают обычно 2-3 дня, а если отдел перегружен, до 5 дней. Это больше, чем обычный ответ поддержки, потому что сотрудники проверяют и аккаунт, и документы.

#Если отказали

• Причину отказа не называют. Иначе мошенники подстраивались бы под требования и проходили проверку.
• Повторно подать заявку можно через 2 месяца. Раньше смысла нет.
• Отказать могут и при правильных документах, например если аккаунт не соответствует требованиям безопасности. Возраст от 14 лет при наличии паспорта причиной отказа не бывает.

#Что ещё важно знать

• Мгновенный вывод включают только на одном аккаунте, даже если у вас есть твинки.
• Перенести идентификацию на другой аккаунт нельзя.
• Иногда FunPay сам включает мгновенный вывод активным продавцам без заявки. Попросить об этом нельзя.
• Если на вас пожаловался покупатель, мгновенный вывод временно отключают. Если после решения спора он не вернулся, напишите об этом в тот же запрос в поддержку.
• За серьёзное нарушение правил мгновенный вывод могут отключить надолго или навсегда. Например, по п. 2.1.2 правил его отключают, если продавец просил покупателя подтвердить заказ до выполнения. После временной блокировки за нетяжёлое нарушение мгновенный вывод обычно сохраняется.
• Не удаляйте запрос, через который отправляли документы для идентификации: вместе с ним пропадут идентификация и мгновенный вывод.

#Закрытые разделы

В некоторых разделах торговать могут только проверенные продавцы. Если раздел закрыт, об этом сообщит надпись над формой, когда вы начнёте выставлять предложение.

• В одних разделах достаточно идентификации. Порог в 50 отзывов касается только мгновенного вывода: для доступа в закрытый раздел он не нужен. Пройти идентификацию можно и с меньшим числом отзывов, но задержка на вывод тогда останется.
• В других нужно видеособеседование с модератором. Оно доступно с 18 лет. Чтобы его пройти, создайте запрос в поддержку с темой «Пройти видео собеседование».

Видеособеседование не связано с мгновенным выводом. Чтобы выводить деньги без задержки, хватает обычной идентификации.

#Частые заблуждения

• «Мгновенный вывод включается сам после 50 отзывов». Нет, нужна заявка.
• «На выводе попросят фото с паспортом, а если его не прислать, заблокируют навсегда». Это неправда: сотрудники FunPay прямо называют такие слухи дезинформацией.