Задержка на вывод и её отключение

Деньги, поступившие на баланс FunPay, нельзя вывести сразу - сначала они проходят период ожидания. Разберём, откуда берётся эта задержка, как она считается и что нужно сделать, чтобы её убрать.

#Что такое задержка на вывод

При выводе средств из личного кабинета действует пауза длиной 48 часов. Правило одинаково для всех: и для покупателей, и для продавцов. Отсчёт времени начинается в тот момент, когда деньги поступают на ваш баланс.

Нажимать «Вывести» заранее не нужно: отсчёт идёт с момента зачисления денег, а не с нажатия кнопки. Когда поступила каждая сумма, видно в разделе Финансы.

Задержка нужна для безопасности площадки: она помогает бороться с финансовым мошенничеством и предотвращать незаконные сделки. Кроме того, в первые двое суток после выполнения заказа ещё могут всплыть проблемы, и тогда деньги можно быстро вернуть в заказ.

После того как 48 часов прошли и вы запустили вывод, сама выплата по пользовательскому соглашению (п. 5.4) обычно завершается за 48-72 часа.

#Как считается время ожидания

Из положенных 48 часов вычитается то время, которое деньги уже пролежали на балансе. Оставшийся срок - это и есть задержка, которую предстоит подождать.

Пример. Продавец получил оплату, и с момента зачисления прошло 7 часов. Значит, до вывода осталось ждать ещё 41 час (48 − 7).

По сути, средства от продаж должны «отлежаться» на балансе полные 48 часов, прежде чем ими можно будет свободно распоряжаться, - при условии, что задержка не отключена.

#Что происходит при смешивании средств

Если на балансе объединяются деньги из разных источников с разным сроком ожидания, ко всей сумме применяется наибольшая из задержек.

Чтобы не ждать дольше необходимого, разбейте вывод на несколько отдельных операций - по каждому источнику поступления отдельно. Так средства с уже истёкшим сроком не будут «застревать» вместе с более свежими.

#Задержка для покупателей

Если вы пользуетесь FunPay только как покупатель и ничего не продаёте, оплачивать покупки средствами с баланса можно без каких-либо задержек. Пауза на трату касается только денег, полученных от продаж.

Вывести деньги покупатель тоже может только через 48 часов. Это касается и денег, которые вернулись на баланс после отмены заказа: потратить их на новую покупку можно сразу, а вывести только через 48 часов. Так площадка защищается от кардинга и отмывания денег.

#Когда 48 часов начинаются заново

• Заказ открыли по претензии и потом снова подтвердили. Деньги за такой заказ снова ждут 48 часов.
• Заказ подтвердили много дней спустя, например скины Steam после 7-дневного ограничения на обмен. Задержка считается от подтверждения, а не от оплаты.

#Как отключить задержку

Задержку можно снять, пройдя процедуру идентификации в настройках аккаунта (раздел идентификации в личном кабинете).

Учтите: одобрение не гарантировано. Примерно 3% заявок отклоняются, если аккаунт не соответствует требованиям для снятия задержки.

Кто может подать заявку, какие нужны документы и сколько ждать проверки, читайте в статье Идентификация: мгновенный вывод и закрытые разделы.